С появлением DeepSeek множество отраслей и производств стали тесно связаны с ИИ технологиями. В сфере государственных услуг также активно внедряют инновации. И вот, «цифровые сотрудники» стали реальностью.
Недавно в районе Футянь города Шэньчжэнь провинции Гуандун были презентованы 70 «цифровых сотрудников», разработанных на основе DeepSeek. Эти системы способны анализировать более 240 сценариев госуслуг, охватывая такие области, как обработка документов, социальное обеспечение, управление чрезвычайными ситуациями, привлечение инвестиций и многое другое.
Сообщается, что после запуска версии 2.0 государственной модели в этом регионе точность обработки документов превысила 95%, время проверки сократилось на 90%, а эффективность распределения межведомственных задач повысилась на 80%.
Заместитель научного сотрудника Пекинской академии социальных наук Ван Пэн отметил: «Эта инициатива района Футянь города Шэньчжэнь является важным шагом в цифровизации государственных услуг. В будущем всё больше ведомств будут использовать ИИ для автоматизации процессов, повышая эффективность и качество обслуживания».
Многие регионы уже внедрили DeepSeek в государственные системы.
Помимо Шэньчжэня, многие другие регионы также объявили о внедрении DeepSeek в государственные системы, открыв эру ИИ в сфере государственных услуг.
Например, в Гуанчжоу в провинции Цзянси завершили установку моделей DeepSeek для госуправления, сделав его первым городом уровня префектуры с такой системой.
Недавно Уси стал первым в провинции Цзянсу городом, в котором началось полномасштабное использование модели DeepSeek-R1-671B в среде государственных инноваций. Это позволило усилить «умный город» на основе интеллектуальной Интернет-архитектуры за счет интеграции ИИ и данных госуслуг.
Согласно сообщению Синьцзянского телевидения, недавно в зоне освоения новых высоких технологий в Урумчи (Новый городской район) совместно с Синьцзянской компанией JingeTiema Intelligent Technology Co., Ltd. начали тестировать инновационную модель «DeepSeek + высокие технологии», которая уже применяется в вопросах, связанных с иностранными делами, обеспечивая круглосуточное взаимодействие между человеком и машиной.
Согласно новости из WeChat аккаунта «Издательство Гуанчжоу, Китай» от 16 февраля, недавно Муниципальная служба государственных дел и цифрового управления данными города Гуанчжоу официально запустила большие модели DeepSeek-R1 и V3 671B в государственной глобальной сети. Сообщается, что работа по запуску больших моделей была выполнена на базе лаборатории инновационных технологий Гуанчжоу, где была завершена полномасштабная адаптация моделей DeepSeek-R1 к отечественному оборудованию. Теперь с помощью вычислительных мощностей государственной сети планируется активно использовать ИИ-модели в таких сферах, как разъяснение социальной политики и обработка запросов на горячей линии 12345. Кроме того, DeepSeek уже тестируют в ключевых областях — госуправлении, городском хозяйстве и службах жизнеобеспечения. Цель — оптимизировать рабочие процессы и улучшить качество обслуживания граждан.
Заберет ли искусственный интеллект работу у людей?
Разработчики DeepSeek отвечают, что это сложный и многогранный вопрос, затрагивающий технический прогресс, структуру занятости населения, социальную политику и другие аспекты. ИИ отлично справляется с обработкой данных, автоматизацией рутинных задач и повышением эффективности. Однако креативность, эмоциональный интеллект и принятие сложных решений остаются за людьми. Многие задачи в работе государственных служащих, такие как разработка законов, взаимодействие с общественностью, антикризисное управление, по-прежнему требуют человеческого участия и эмпатии.
Некоторые комментарии в СМИ отмечают, что использование цифровых технологий для усиления государственных услуг и укрепления строительства цифрового правительства всегда было важным шагом в создании новых концепций и методов управления правительства Китая. От создания PC-платформ до внедрения мобильного интернета, от цифровизации рабочего процесса до онлайн-услуг для обслуживания населения, от разработки систем межведомственного взаимодействия до широкого применения искусственного интеллекта сегодня, эффективность и уровень государственных услуг постоянно повышается, и строительство цифрового правительства Китая ускоряется.
Шэньчжэнь первым применил «цифровых сотрудников» в сфере государственных услуг, что стало ключевым шагом в их интеллектуализации. Благодаря этому эффективность работы правительства значительно повысится, а удобство и удовлетворенность населения от получения услуг также выйдут на новый уровень.
Хотя ИИ приносит огромные преимущества, есть и риски, которые не стоит недооценивать. Например, технологическая зависимость, угроза безопасности систем и возможное сокращение традиционных должностей. Однако также важно понимать, что в работе с населением человек всегда будет приоритетом, поэтому соответствующее повышение квалификации для работников нужно предоставить как можно скорее, чтобы помочь быстрее адаптироваться к новым условиям. ИИ — это инструмент, который должен помогать людям, а не заменять их.
В сфере государственных услуг применение ИИ должно быть практичным и эффективным, избегать «пузырей данных» и формализма, чтобы ИИ стал реальным инструментом улучшения жизни людей, а не просто проектом «для галочки».
Эра использования ИИ в сфере государственных услуг уже наступила, и это не только вызов, но и возможность. Принимая технологические изменения, мы можем создать более эффективную, прозрачную и инклюзивную систему, которая улучшит жизнь каждого.
Leave a Reply